图片 专题 文娱 科教 旅游 财经 新媒体 返回
日韩小电影 >> 财经 >> 财经动态 >> 正文

用文明服务打造金融服务新标杆——中国建设银行咸宁分行

来源:咸宁网 时间:2020-12-11 20:11

为深化金融系统文明城市创建,提升金融行业服务水平,中共咸宁市委文明办、咸宁市地方金融工作局联合在全市金融系统组织开展“十星”金融文明窗口和文明标兵评选活动。

中国建设银行咸宁分行全面推进本单位精神文明创建,不断提升金融服务水平和员工文明素质,以最好的面貌为市民服务。

争创“金融文明窗口”——建行咸宁开发区支行

建行咸宁开发区支行坚持党建与业务经营有机结合,充分发挥“党建+”引领作用,积极推进“三大战略”,创新服务管理,强化内控合规,,通过全行员工的共同努力,奋力实现全行各项业务高质量发展。

在党建方面,支行党支部始终坚持以党建抓队伍、以党建保平安、以党建促发展的理念开展各项工作;在业绩方面,该行在资产、负债、中收等业务逐年上升,对公时点新增和日均新增连续两年均为分行第一;在内控案防方面,该行认真开展全员学习和自查自纠工作,加大柜面业务督查整改力度,做到零事故、零案件;在规范服务方面,全行员工坚持以规范优质服务为目标,以客户为中心,为客户做好服务,得到客户一致好评。

争创“金融文明窗口”——建行咸安支行

建行咸安支行积极响应市政府“十星”金融文明窗口活动,全行上下认真组织迅速,通过窗口服务来提升行业服务形象、创建文明营业部。切实实提高服务质量服务水平和服务效率,增强社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。

具体表现为:创新服务理念、拓展服务内容,员工使用文明礼貌用语;设计制作服务承诺标识牌、业务指南、文明优质服务标兵等指示牌,规范办事流程图,明确办事程序,方便客户办事,门口有残疾人无障碍通道和无障碍求助电话;营业厅设有劳动者港湾,供客户休息;设置爱心座椅和公共填单台,配有公用饮水机、点钞机、利率公告牌、客户意见簿、便民箱、书报架等设施,并保证设施的正常使用和内容及时更新;网点柜台设置“军人优先”服务窗口,“残疾人优先服务”窗口,“零钞、残币兑换”窗口。

争创“金融文明窗口”——建行咸宁桂泉支行

建行桂泉支行积极主动开拓创新,扎实推进各项网点服务管理工作,服务精细化、标准化、智能化水平显着提升,“劳动者港湾”公益服务品牌深入人心,社会影响力日益增强。

为提高全员服务意识,深化树立服务创造价值理念,桂泉支行结合“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,在网点常态化开展向张富清同志学习活动,深入学习张富清同志先进事迹。广泛开展主题鲜明、形式新颖的主题活动,引导员工自觉参与、自我教育、自我提高,使张富清同志的先进事迹和崇高精神真正走进一线、走向基层,贯穿于广大员工推动高质量发展的实际工作中,确保“服务初心不忘怀、服务标准不变形、服务质量不降低”,切实履行对广大社会公众的服务承诺。

争创“金融文明标兵”——建行咸安支行:李霞

2005年入行以来,李霞始终保持着良好的工作状态,以一名优秀银行员工的标准来严格要求自己。多年来,她一直立足本职工作,潜心钻研业务技能,坚守在平凡的岗位上默默奉献。她认为,作为一线员工,只有努力学习,不断提升业务水平,才能更好地为广大客户提供更加优质、快捷的服务。

争创“金融文明标兵”——建行咸宁分行:詹萍萍

作为工作在第一线的银行柜员,詹萍萍总是站在客户的角度为客户着想。“您好,天气太热了,请喝杯水吧。”“您别急,歇一歇,一会就办好了。”工作中,詹萍萍对客户真诚、热情,想客户之所想,急客户之所急。长久以来的良好服务,为她赢得了“好人缘”,也赢得客户的称赞与喜爱。

争创“金融文明标兵”——建行咸宁开发区支行:刘黎

疫情期间,刘黎克服重重困难,为市住建局搭建维修资金M系统项目,做好初期审核、测试与上线等工作, 并完成后期系统开发功能的申报,实现与政务平台“鄂汇办”对接,为咸宁政务服务“一张网”建设工作做出了积极的贡献,得到总行项目组及市住建局的认可。作为一名青年干部,她走在服务经济变革的浪潮中,做好金融服务的同时,坚定不移地紧跟改革步伐,勇当金融服务的排头兵。

争创“金融文明标兵”——建行咸宁永安支行:刘华英

刘华英自1991年进入建行以来,一直坚守在网点一线,秉承服务至上的原则,始终把客户放在第一位,尽最大努力答客户所疑,解客户之忧。经过不懈努力,她的辛勤付出得到了省、市行领导的肯定,也获得了客户的喜爱与称赞。

争创“金融文明标兵”——建行咸宁桂泉支行:卢玲

热情开朗、待人真诚、谦虚友善、工作勤勉……在同事、朋友、客户眼中,卢玲就是这样一个充满阳光、积极向上的人。她对待工作认真负责,吃苦耐劳,为人温和,平易近人。在日常工作中,看到客户对业务不解,有疑问,她都会主动做好解释工作,并帮忙解决。在一线网点工作十几年来,她的勤勉努力与刻苦好学赢得了大家的一致肯定。


编辑:hushaopeng

上一篇: 用文明服务打造金融服务新标杆——中国农业发展银行咸宁市分行
下一篇: 用文明服务打造金融服务新标杆——武汉农村商业银行股份有限公司咸宁分行

相关新闻

咸宁网版权与免责声明:
  ① 凡本网注明"来源:咸宁网"的所有作品,版权均属于咸宁网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:咸宁网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  ② 凡本网注明"来源:xxx(非咸宁网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  ③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

编辑推荐

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

新媒体

  • 中共咸宁市委五届九次全体会议决议
  • 武咸同城、市区引领、两带驱动、全域推进!提出
  • 教育部最新通知!涉及咸宁2所学校
  • 【“十三五”成就巡礼·县域篇③】赤壁:改革创
  • 九宫山资源保护利用和打造国家级生态康养度假区